Konsultatsioon
Eesmärgiks on käsitleda makseraskuses olevat isikut ja tema probleemolukorda tervikuna, leidmaks optimaalset viisi selle lahendamiseks. Konsultatsioon sisaldab võlgniku informeerimist tema õigustest, kohustustest ning lahendustest ja võimalustest seoses tekkinud makseraskustega, vajadusel ka dokumentide koostamist ja esitamist.